Quoi faire si Siri ne fonctionne pas sur l'iPhone 11 !

Quoi faire si Siri ne fonctionne pas sur l’iPhone 11 !

Siri est profondément intégré à iOS et il devrait fonctionner sans problème. Cependant, il semble que certains propriétaires de l’iPhone 11 soient parmi ceux qui ont rencontré quelques problèmes avec le service. Certains propriétaires d’iPhone ont déclaré que leur appareil ne les écoutait plus et ne répondait pas à « Dis Siri ».

La chose est que ce genre de problème, bien qu’il soit clairement lié au firmware, n’est pas vraiment pas si difficile à réparer. En fait, faire quelques procédures de dépannage de base peut déjà le réparer et vous n’aurez peut-être pas besoin de l’aide d’un technicien. C’est l’objet de cet article. Nous voulons partager avec vous les procédures à suivre pour que Siri fonctionne à nouveau sur votre iPhone. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires d’iPhone avec ce genre de problème, alors continuez à lire car ce guide de dépannage peut être en mesure de vous aider.

Comment résoudre le problème de Siri qui ne fonctionne pas sur l’iPhone 11

Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles un service de base comme Siri échoue et j’ai inclus une solution pour chaque possibilité. En fait, nous allons examiner toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Des problèmes de connexion peuvent provoquer l’échec de Siri

Siri peut être utilisé, que votre iPhone soit connecté ou non. Cependant, certaines requêtes nécessitent une connectivité, comme lorsque vous demandez à Siri de rechercher quelque chose en ligne. Si vous faites cela et que votre iPhone ne dispose pas d’une connexion Internet stable ou n’est pas connecté du tout, Siri peut cesser de fonctionner ou ne pas pouvoir exécuter la commande correctement. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous disposez d’une connexion si vous demandez à votre assistant vocal de faire quelque chose qui nécessite une connexion.

Comment rafraîchir la connexion Internet de l’iPhone

Si vous obtenez une connexion via un réseau WiFi, essayez de désactiver le service WiFi pendant quelques secondes, puis réactivez-le. Après quoi, essayez de naviguer sur le Web à l’aide d’un navigateur pour confirmer que votre iPhone dispose d’une connexion. Une fois que vous êtes sûr d’avoir une connexion, demandez à Siri d’exécuter votre demande précédente.

D’autre part, si vous utilisez les données mobiles pour vous connecter à Internet, voici ce que vous devez faire :

  1. Essayez d’abord de désactiver les données cellulaires et réactivez-les après quelques secondes.
  2. Assurez-vous que votre compte est en règle ou, si vous utilisez une carte SIM prépayée, assurez-vous que vous avez suffisamment de crédits.
  3. Si les données cellulaires ne fonctionnent toujours pas, appelez votre fournisseur de services car il dispose toujours de l’outil nécessaire pour résoudre tout problème lié au réseau ou au compte.

La mémoire de votre iPhone a peut-être besoin d’être rafraîchie

Les pannes sont fréquentes et, lorsqu’elles se produisent, certains services essentiels de votre iPhone peuvent être affectés, ce qui peut rendre l’appareil instable. C’est l’une des possibilités que vous devez écarter immédiatement, car s’il s’agit effectivement d’un problème mineur de micrologiciel ou d’un pépin, une procédure très simple vous évitera bien des ennuis.

Ce que vous devez faire est de redémarrer de force votre iPhone. Le redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services, y compris SIri.

Comment redémarrer de force un iPhone

La procédure de redémarrage forcé d’un appareil iOS dépend du modèle de votre iPhone.

Pour l’iPhone 8 et les modèles ultérieurs :

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume faible.
  2. Au moment où vous relâchez le bouton de volume bas, appuyez et maintenez la touche latérale ou la touche d’alimentation jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche à l’écran.
  3. Lorsque le logo s’affiche, relâchez la touche d’alimentation et attendez que votre iPhone s’allume ou démarre avec succès.

Pour les modèles iPhone 7 et 7 Plus :

  1. Maintenez enfoncés à la fois le bouton de réduction du volume et le bouton de veille/réveil.
  2. Lorsque le logo Apple s’affiche, relâchez les deux boutons.

Redémarrage forcé de l’iPhone 6s, 6s Plus et iPhone SE

  1. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Veille/Éveil et le bouton Accueil.
  2. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.

Une fois que vous avez redémarré votre iPhone avec succès, essayez de dire « Dis Siri » pour voir si le problème est résolu. S’il est resté, passez à la possibilité et à la solution suivantes.

Assurez-vous que Siri n’est pas restreint et qu’il est correctement réglé.

Il est également possible que certains paramètres aient été modifiés sur votre iPhone et que Siri soit restreint. Cela pourrait être la raison pour laquelle Siri ne fonctionne plus comme il le devrait. La prochaine chose que vous devez faire est de vous assurer que le service n’est pas inclus dans les restrictions.

Comment autoriser Siri à fonctionner

  1. Appuyez sur Paramètres, sur votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez Temps d’écran.
  3. Sélectionnez Restrictions de contenu et de confidentialité.
  4. Naviguez jusqu’à Apps autorisées et assurez-vous que Siri & Dictation n’est pas désactivé. Basculez l’interrupteur pour activer Siri & Dictée, si nécessaire.

Après vous être assuré que Siri ne figure pas dans la liste des applications restreintes, vous devez vous assurer qu’il est correctement configuré en vérifiant ses paramètres.

  1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Sélectionnez Siri & Search.
  3. Ensuite, assurez-vous que les options Écouter pour  » Dis Siri « , Appuyer sur la maison pour Siri et Appuyer sur le bouton latéral pour Siri (iPhone XS ou ultérieur) sont activées ou permises. Si ce n’est pas le cas, basculez alors leurs interrupteurs ou boutons respectifs pour les activer/les activer.

Une fois que vous avez terminé d’effectuer les modifications nécessaires, redémarrez votre iPhone 11 pour rafraîchir sa mémoire et recharger Siri ainsi que d’autres services.

Vérifiez la fonction de feedback vocal de votre iPhone

Si la fonction de feedback vocal de votre iPhone 11 est désactivée, c’est la raison pour laquelle Siri ne fonctionne pas sur votre appareil. Assurez-vous qu’elle est activée juste pour écarter cette possibilité. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur Réglages depuis votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez Siri et Recherche.
  3. Appuyez sur Feedback vocal.
  4. Modifiez ensuite le mode de réponse de Siri.

Après avoir fait tout cela, si Siri ne fonctionne toujours pas comme il le devrait, passez à la solution suivante.

Réinitialisez tous les réglages de votre iPhone

A ce stade, il faut envisager la possibilité que ce problème soit causé par des réglages de votre iPhone qui ont été modifiés pour une raison quelconque. Il se peut aussi que des fichiers en cache aient été corrompus et aient entraîné un tel problème. Par conséquent, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Comment réinitialiser tous les réglages de l’iPhone

  1. Appuyez sur Réglages depuis l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
  4. Choisissez Réinitialiser tous les paramètres dans les options proposées.
  5. Entrez votre code d’accès lorsqu’on vous demande de procéder.
  6. Enfin, appuyez sur l’option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Votre iPhone va redémarrer après la réinitialisation des paramètres, alors attendez qu’il soit actif pour essayer d’utiliser Siri. Si la commande « Dis Siri » ne fonctionne toujours pas, essayez la solution suivante.

Réinitialisation d’usine de votre iPhone si Siri ne fonctionne pas

Si toutes les procédures précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, il est temps de réinitialiser votre iPhone 11. La plupart du temps, un problème avec Siri n’est qu’un symptôme d’un problème lié au micrologiciel. Siri fonctionne correctement dès sa sortie de l’emballage et c’est la raison pour laquelle vous devez réinitialiser votre appareil ; pour le ramener à sa configuration d’usine par défaut.

Comment réinitialiser votre iPhone :

  1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages.
  2. Trouvez et appuyez sur Général.
  3. Faites défiler jusqu’au bas de l’écran, puis touchez Réinitialiser.
  4. Touchez Effacer tout le contenu et les réglages.
  5. Touchez Effacer maintenant.
  6. Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
  7. Touchez Effacer l’iPhone en bas de l’écran.
  8. Touchez Effacer l’iPhone à nouveau pour procéder à la réinitialisation.
  9. Entrez maintenant le mot de passe de votre Apple ID et attendez que la réinitialisation soit terminée.

Après la réinitialisation, configurez votre iPhone comme un nouvel appareil et la première chose que vous devriez essayer est Siri. Tant que le micrologiciel de votre appareil n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit, une réinitialisation sera en mesure de faire fonctionner Siri à nouveau parfaitement. Toutefois, si le problème persiste ou s’il se reproduit à l’avenir, vous devez restaurer votre iPhone. Une restauration en mode DFU est la plus efficace, mais c’est à vous de décider si vous voulez le faire. Si vous n’êtes pas assez confiant, prenez rendez-vous au Genius Bar et le technicien Apple s’occupera du problème.

Comment restaurer un iPhone en mode DFU:

  1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur, puis lancez iTunes ou Finder.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, appuyez rapidement sur le bouton Volume fort et relâchez-le.
  3. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
  4. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran de votre iPhone devienne noir.
  5. Maintenez le bouton latéral enfoncé lorsque l’écran devient noir, puis appuyez sur le bouton Volume faible.
  6. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant 5 secondes.
  7. Après 5 secondes, relâchez le bouton d’alimentation mais maintenez le bouton Volume faible enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires.
  8. Lorsque votre iphone est passé en mode DFU, une fenêtre s’ouvre, vous permettant de choisir entre  » Annuler « ,  » Mettre à jour  » ou  » Restaurer « .
  9. Cliquez sur Restaurer et confirmez votre commande.

Encore une fois, si tout le reste échoue, vous avez également la possibilité d’apporter le téléphone au Genius Bar. Mais j’espère vraiment que ce guide de dépannage pourra vous aider. Merci de votre lecture !

A lire également

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *