Comment réparer un iPhone 12 qui ne se connecte pas à l’App Store

Vous avez un iPhone 12 qui ne se connecte pas à l’App Store ? Cet article vous fournira quelques procédures essentielles qui vous aideront à résoudre le problème. Lisez la suite et découvrez comment vous pouvez vous connecter à l’App Store sur votre iPhone 12.

Quoi faire face à un iPhone 12 qui ne se connecte pas à l’App Store ?

L’App Store joue un rôle essentiel sur les appareils iOS, comme l’iPhone 12. Cependant, des problèmes peuvent survenir à tout moment et affecter sa fonctionnalité, ce qui peut entraîner des symptômes pertinents tels que l’App Store ne se connecte pas.

Quelques facteurs peuvent être à l’origine de ce type de problème, notamment une mauvaise connexion Internet ou un problème avec le serveur d’Apple. Un bug logiciel peut également être à l’origine de la non-connexion de l’App Store sur votre iPhone 12. Pour écarter ce problème, j’ai établi quelques bonnes recommandations ci-dessous. N’hésitez pas à les suivre.

Première solution : Redémarrez votre iPhone 12

Un simple redémarrage de l’appareil pourrait vous aider à résoudre le problème de l’App Store sur votre iPhone 12. Cette procédure stimulera le système et les connexions du téléphone en rafraîchissant les performances globales de l’appareil. Elle pourrait supprimer les problèmes mineurs au cours du processus.

Vous avez deux façons de redémarrer votre iPhone 12. Commençons par la réinitialisation douce :

1. Appuyez et maintenez simultanément le bouton d’alimentation/latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons une fois que l’invite « Slide to Power off » – « Glisser pour éteindre » apparaît à l’écran.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre votre téléphone.
4. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également essayer un redémarrage forcé :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

Les deux procédures offrent les mêmes avantages à votre appareil et il n’y a aucun mal à les effectuer toutes les deux. Une fois que le téléphone a redémarré, activez la connexion Internet sur votre appareil et vérifiez s’il peut se connecter à l’App Store.

Deuxième solution : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l’Apple ID de votre iPhone 12.

Un autre facteur susceptible d’empêcher l’App Store de se connecter à votre iPhone 12 est la saisie d’informations d’identification Apple ID incorrectes. Pour vous assurer que les informations appropriées ont été saisies pour votre identifiant Apple, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

1. Depuis l’écran d’accueil, accédez à Réglages.
2. Faites défiler jusqu’à et appuyez sur iTunes & App Store.
3. Appuyez sur l’identifiant Apple : [votre adresse e-mail définie pour votre identifiant Apple].
4. Sélectionnez l’option Déconnexion dans le menu contextuel.
5. Retournez dans le menu Réglages > iTunes & App Store.
6. Touchez à nouveau l’identifiant Apple : puis sélectionnez l’option Se connecter avec l’identifiant Apple correct.

Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, vérifiez si votre iPhone 12 peut se connecter à l’App Store cette fois-ci.

Troisième solution : Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone 12

Des paramètres réseau mal configurés, tels que les APN ou les réseaux WiFi, peuvent entraîner un problème d’iPhone 12 qui ne se connecte pas à l’App Store. L’exécution d’une procédure de réinitialisation des paramètres réseau effacera ces paramètres réseau configurés manuellement et les ramènera à leurs valeurs et options par défaut sans supprimer vos informations personnelles.

1. Accédez à Réglages depuis l’écran d’accueil.
2. Appuyez sur Général.
3. Faites défiler jusqu’à et sélectionnez Réinitialiser.
4. Appuyez sur l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Une fois la réinitialisation terminée, configurez votre connexion Internet et vérifiez que votre iPhone 12 peut déjà se connecter à l’App Store.

Quatrième solution : Faire une réinitialisation d’usine de votre iPhone 12

Pour faire face aux erreurs logicielles tenaces qui ont pu entraver la réussite de la connexion à l’App Store, vous devrez éliminer toutes les causes possibles sur l’appareil. Cela inclut les applications, les réglages et les autres fichiers enregistrés. Effectuer une réinitialisation d’usine peut être la meilleure solution à cet égard. Assurez-vous simplement de faire une sauvegarde avant d’effectuer la procédure.

Pour créer une sauvegarde via iTunes :

1. Préparez un ordinateur Mac ou Windows sur lequel est installé la dernière version d’iTunes.
2. Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB/éclair fourni par Apple.
3. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Puis laissez iTunes se synchroniser avec votre iPhone et sauvegarder les fichiers.

Pour réinitialiser votre iPhone 12 :

1. Accédez à Réglages depuis l’écran d’accueil.
2. Touchez Général.
3. Faites défiler jusqu’à et sélectionnez Réinitialiser.
4. Touchez l’option Effacer tout le contenu et les réglages.
5. Saisissez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Configurez votre iPhone 12 et vérifiez si le problème a été résolu.

Cinquième solution : Restaurez votre iPhone 12 via le mode de récupération

Vous pourriez avoir besoin d’effectuer une solution plus avancée si l’App Store ne se connecte toujours pas sur votre iPhone 12 jusqu’à ce point. La procédure de restauration en mode récupération a été utilisée pour résoudre les problèmes causés par des erreurs logicielles fatales grâce à la restauration logicielle.

Il suffit de préparer un ordinateur Mac ou Windows avec la dernière version d’iTunes installée. Assurez-vous également que votre ordinateur fonctionne avec le dernier système d’exploitation compatible avec votre iPhone et veillez à ce qu’il soit connecté à une connexion Internet fiable.

Si toutes les conditions sont remplies, connectez votre appareil à l’ordinateur à l’aide du câble USB/éclair fourni par Apple. Laissez ensuite iTunes se synchroniser avec votre iPhone et sauvegarder les fichiers, si possible. Une fois la sauvegarde sécurisée, suivez les étapes suivantes pour mettre votre iPhone 12 en mode récupération, puis restaurer iOS dans iTunes :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume haut.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé une fois que l’écran Connecter à iTunes s’affiche. Ne relâchez pas le bouton lorsque le logo Apple apparaît, car vous devez passer en mode de récupération.
4. Une fois que vous avez accédé au mode de récupération, vous verrez apparaître l’option Mise à jour ou Restauration.
5. Sélectionnez Restaurer si vous souhaitez réinstaller et télécharger iOS sur votre appareil sans effacer les données.
6. Ne déconnectez pas votre téléphone et gardez-le connecté jusqu’à ce que l’ensemble du processus de restauration soit terminé.

L’iPhone 12 refuse toujours de se connecter à l’App Store.

Si l’iPhone 12 refuse toujours de se connecter à l’App Store après avoir effectué les procédures ci-dessus, il est alors temps de consulter le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire. Il suffit de les informer des étapes que vous avez effectuées pour isoler le problème. Pour une assistance plus rapide, vous pouvez également vous rendre dans le centre de service Apple le plus proche de chez vous et obtenir les recommandations officielles d’un technicien Apple.