Comment réparer l’iPhone 11 qui ne peut pas passer d’appels téléphoniques après la mise en œuvre d’iOS 13.3

L’iPhone 11 qui ne peut pas passer d’appels téléphoniques après la mise à jour iOS 13.3 fait partie des problèmes les plus signalés que nous avons reçus. Et nous avons fait une recherche approfondie pour aider nos lecteurs avides dans la fixation de ce problème. Si vous êtes dans une lutte profonde en essayant de résoudre ce problème d’appel sur votre appareil iPhone 11, la recherche est terminée. Lisez la suite et laissez-vous guider.

Passer des appels téléphoniques depuis votre appareil iOS fait partie des fonctionnalités importantes que chaque utilisateur utilise au quotidien. Lorsque le service devient indisponible, cela peut être dû au fait que la zone n’est pas couverte par le réseau ou à un problème lié au compte. Cependant, d’autres facteurs peuvent empêcher votre téléphone de passer des appels sortants, surtout si le problème survient après une mise à jour d’iOS.

Vous trouverez ci-dessous des guides de dépannage potentiels pour résoudre le problème de l’impossibilité de passer des appels téléphoniques sur un iPhone 11 après la mise en œuvre d’iOS 13.3. Nous avons également déterminé les facteurs possibles qui peuvent déclencher l’échec de la fonction d’appels sortants.

Causes du problème des appels téléphoniques sortant sur un iPhone 11

Quelles sont les causes du problème « Impossible de passer des appels téléphoniques » sur l’iPhone 11 après iOS 13.3 ?

Voici les causes possibles de l’échec de la fonction d’appels sortants sur votre iPhone 11 :

• Vous ne pourrez pas passer d’appels téléphoniques depuis votre iPhone si votre appareil affiche l’erreur « Pas de service » car votre téléphone ne reçoit aucun signal de la tour de réseau.
• Le problème d’appel peut survenir lorsque la carte SIM a été délogée, ou devient défectueuse.
• Votre compte a été suspendu pour cause de non-paiement, et le service a donc été désactivé.
• Une panne en cours dans votre région affecte la fonction d’appel de votre téléphone.
• Des dysfonctionnements aléatoires du système et des bogues iOS affectent le système de votre téléphone.

Comment résoudre le problème des appels téléphoniques sortants sur un iPhone 11

Les causes fondamentales susmentionnées peuvent encore être rectifiées, à l’exception des pannes et des facteurs liés au compte. Si vous êtes certain que votre compte est toujours en règle et qu’aucune panne n’a été signalée dans votre région, procédez au dépannage de votre iPhone 11 pour rétablir la fonction d’appel sortant de votre téléphone.

Première solution : Redémarrez iPhone 11

Des problèmes logiciels mineurs pourraient avoir déclenché l’échec de la fonction d’appel sortant. Pour écarter cette possibilité, redémarrez votre iPhone 11. Cela permettra d’éliminer ces problèmes et de rafraîchir le système d’exploitation de votre téléphone. Vous pouvez effectuer une réinitialisation douce ou un redémarrage forcé pour donner à votre iPhone 11 un nouveau départ. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réinitialiser un iPhone 11 :

• Appuyez simultanément sur le bouton Marche/Arrêt et sur l’un ou l’autre des boutons de volume jusqu’à ce que la commande Glisser pour éteindre apparaisse.
• Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone 11.
• Après 30 secondes, maintenez à nouveau le bouton Marche/Arrêt enfoncé et relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Vous pouvez également donner à votre téléphone un redémarrage rapide en effectuant un redémarrage forcé. Cette méthode est idéale lorsque l’écran de votre téléphone ne répond plus. Le processus forcera également la fermeture des applications laissées en mode veille et qui pourraient être à l’origine de la défaillance de la fonction d’appel du téléphone. Voici comment procéder :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral ou le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone 11 établisse des connexions réseau. Une fois qu’il affiche des barres de signal suffisantes, essayez de passer un appel téléphonique et voyez si le problème est réglé.

Deuxième solution : Activez et désactivez à nouveau le mode Avion.

Les erreurs liées au réseau causées par la récente mise à jour d’iOS peuvent également être la cause sous-jacente. Souvent, ces erreurs peuvent être éliminées en activant et désactivant à nouveau le mode Avion. Le mode Avion permet de suspendre temporairement la transmission du signal sur votre appareil iOS. Les connexions au réseau cellulaire et aux autres réseaux reprennent une fois que le mode Avion est à nouveau désactivé. Essayez ces étapes :

1. Accédez à Paramètres depuis la page d’accueil.
2. Sélectionnez Mode Avion et basculez l’interrupteur pour activer la fonction. Les radios sans fil de votre téléphone seront alors désactivées.
3. Pendant que votre iPhone 11 est en mode Avion, redémarrez (réinitialisation logicielle) l’appareil.
4. Une fois que le téléphone est complètement rallumé, retournez dans Réglages->Mode Avion et appuyez sur le commutateur pour désactiver la fonction. Toutes les radios et tous les services de votre téléphone seront également restaurés.

Une fois que votre iPhone 11 a acquis un signal de réseau cellulaire, effectuez un appel de test. Essayez d’appeler plusieurs numéros pour vous assurer que le problème d’appel a été réglé. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.

Troisième solution : Vérifiez les numéros bloqués

Cette méthode n’est applicable que si le problème n’existe que pour certains contacts ou numéros de téléphone sélectionnés. Il se peut que la mise à jour d’iOS ait automatiquement bloqué certains de vos contacts, ou que vous ayez bloqué ces numéros, il est idéal de vérifier ces contacts et de les débloquer si nécessaire.

• Allez dans Téléphone->Réglages->Numéros bloqués.

Apportez les modifications nécessaires si besoin est. Essayez ensuite d’appeler les numéros et voyez si cela a réglé le problème.

Quatrième solution : Retirez et réinsérez votre carte SIM sur votre iPhone 11.

Votre carte SIM peut avoir été défectueuse ou délogée et ne peut donc pas du tout établir de connexion. Souvent, un message d’erreur « Insérer la carte SIM » s’affiche sur l’écran de votre téléphone si la carte SIM est défectueuse. Mais même sans ce message d’erreur, vous devez vérifier votre carte SIM. Éteignez votre iPhone 11 avant de retirer la carte SIM. Voici ce que vous devez faire :

1. Lorsque votre iPhone est éteint, insérez l’outil d’éjection de la carte SIM ou un trombone dans le trou prévu à cet effet pour déverrouiller le plateau SIM.
2. Poussez doucement l’outil jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
3. Tirez lentement le plateau SIM et retirez la carte SIM. Vérifiez qu’il n’y a pas de rayures ou de saletés, en particulier sur la partie dorée.
4. Si vous ne voyez aucun signe de dommage physique, remettez la carte SIM sur le plateau.
5. Puis poussez doucement le plateau SIM jusqu’à ce qu’il soit complètement verrouillé dans la fente.

Une fois la carte SIM complètement réinstallée, rallumez votre iPhone 11. Attendez qu’il établisse des connexions. Faites ensuite un test pour voir si le problème a été corrigé.

Cinquième solution : Vérifiez et installez la mise à jour des paramètres de l’opérateur.

Une mise à jour des paramètres de l’opérateur peut également être considérée comme une solution efficace aux problèmes de fonction d’appel. Ce type de mise à jour permet d’améliorer la connectivité cellulaire et les performances de l’appareil, et est généralement publié comme une mise à jour obligatoire par l’opérateur. Mais si vous n’avez pas reçu de notification de mise à jour des paramètres de l’opérateur depuis un certain temps, vous devrez peut-être vérifier et installer manuellement la mise à jour des paramètres de l’opérateur par vous-même. Voici comment procéder :

1. Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi ou activez les données cellulaires car vous avez besoin d’une connexion Internet pour installer cette mise à jour.
2. Allez ensuite dans Paramètres->Général->A propos. L’option de mise à jour des paramètres de l’opérateur vous sera proposée dès qu’une mise à jour sera disponible. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour des paramètres de l’opérateur sur votre iPhone 11.

Passez ensuite un appel de test, et voyez si vous êtes déjà en mesure de passer des appels téléphoniques depuis votre iPhone.

Sixième solution : Faire une réinitialisation d’usine de votre iPhone 11

Il se peut que vous deviez rétablir les paramètres d’usine de votre iPhone si vous ne parvenez toujours pas à passer des appels téléphoniques à ce stade. Il se peut que votre iPhone soit victime d’un bug complexe d’iOS ou de problèmes logiciels majeurs, ce qui rend le problème d’appel difficile à résoudre avec les solutions précédentes. Puisque cette méthode supprimera tous vos fichiers enregistrés, assurez-vous de les sauvegarder avec iCloud ou iTunes. Procédez ensuite aux étapes suivantes :

1. Accédez à Paramètres depuis l’écran d’accueil.
2. Sélectionnez Général.
3. Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionnez l’option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si on vous le demande, entrez le code d’accès de votre appareil pour continuer.
6. Sélectionnez ensuite l’option pour confirmer la réinitialisation d’usine.

Une fois la réinitialisation terminée, l’écran de bienvenue s’affiche. Il ne vous reste plus qu’à suivre les invites à l’écran pour configurer votre iPhone 11 comme neuf.

Demandez de l’aide à votre fournisseur de services réseau ou contactez le support Apple

Toutes ces solutions susmentionnées devraient permettre de résoudre le problème d’appel sur votre appareil iPhone 11. Mais si le problème persiste, vous devez demander de l’aide à votre fournisseur de services réseau. Vous pouvez également contacter le support Apple, car le problème a commencé après l’installation de la mise à jour iOS 13.3. Assurez-vous de relayer les choses que vous avez faites avant de les contacter afin que vous receviez des recommandations appropriées.