Que faire si votre iPhone 11 ne peut pas envoyer de SMS

Vous avez des difficultés à envoyer des SMS sur votre iPhone 11 ? Si c’est le cas, alors ce tutoriel est pour vous. Lisez ce qui suit pour savoir pourquoi votre iPhone ne parvient pas à envoyer des textes ou des SMS et ce qu’il faut faire pour que tout fonctionne à nouveau comme prévu.

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Causes possibles des problèmes d’envoi de SMS

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre iPhone n’envoie pas de texte ou de SMS. Si possible, essayez de connaître les causes possibles. Cela vous aidera à obtenir une solution rapide. Pour vous donner un indice, j’ai énuméré les déclencheurs les plus courants. Ils sont les suivants :

Destinataire invalide/inactif. Si votre iPhone n’envoie pas de SMS à un certain numéro de contact ou destinataire. Il est possible que les coordonnées du destinataire ne soient plus actives et donc non valides. Il en va de même si le numéro du destinataire que vous avez saisi est incorrect.
Le mode avion est activé. Lorsqu’il est activé, toutes les fonctions sans fil et les services correspondants de votre iPhone sont désactivés. Ainsi, les fonctions cellulaires, Wi-Fi, Bluetooth et autres fonctions pertinentes ne fonctionneront pas. Dans ce cas, vous devez basculer l’interrupteur du mode Avion dans la direction opposée afin de résoudre le problème.
Problèmes de signal. Les services SMS entrants et sortants ne seront pas disponibles si le signal cellulaire de votre iPhone est faible. Si vous utilisez votre iPhone dans un autre endroit et que le signal est faible, vous risquez d’avoir des problèmes pour envoyer et recevoir des SMS.
Problèmes liés au compte. Si vous ne disposez pas d’un plan de service mobile actif, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. La même chose peut se produire même si votre compte est abonné à un plan de textos limité mais que vous avez dépassé la limite mensuelle de messages texte. Dans ce cas, contactez votre opérateur pour activer un nouveau plan ou acheter une allocation de SMS plus importante.
Problèmes de firmware aléatoires. Lorsque l’application de messagerie de votre iPhone présente des dysfonctionnements, les services d’envoi et de réception de SMS sont susceptibles d’échouer. La même chose peut se produire si le système de réseau de votre iPhone est défectueux.

Dans certains cas, l’iPhone ne pourra pas envoyer de SMS parce que l’option Envoyer comme SMS n’est pas activée. Vous pouvez trouver cette option dans le menu Réglages-> Messages, puis basculer l’interrupteur à côté de Envoyer comme SMS pour activer la fonction.

Notez également que les messages texte plus longs (généralement plus de 160 caractères) sont facturés comme plusieurs SMS et qu’il est donc préférable d’en garder la trace, surtout si vous êtes abonné à un forfait SMS limité.

Dépannage d’un iPhone qui n’envoie pas de SMS

Pour exclure les autres facteurs liés au logiciel qui pourraient avoir empêché votre iPhone 11 d’envoyer des messages texte, vous pouvez utiliser les solutions données ci-dessous. Avant de procéder au dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone reçoit un signal de réseau cellulaire stable. Assurez-vous également que vous disposez de suffisamment de crédits, surtout si vous n’êtes pas abonné à un plan de messagerie illimité.

N’oubliez pas de créer un exemple de message texte à envoyer après avoir appliqué chaque solution pour savoir si le problème est résolu. Assurez-vous également que le numéro de contact que vous avez indiqué comme destinataire est correct et actif.

Première solution : Quittez l’application Messages puis redémarrez votre iPhone (soft reset).

Le problème peut être dû à des dysfonctionnements aléatoires de l’application qui sont généralement résolus en redémarrant l’application. Vous pouvez donc commencer par forcer la fermeture de Messages, puis redémarrer votre iPhone. Voici comment forcer la fermeture d’une application sur votre iPhone 11 :

Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran d’accueil, puis faites une légère pause au milieu de l’écran. Cela permet d’afficher les cartes d’applications ou les aperçus des applications récemment utilisées.
Balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l’application Messages.
Glissez ensuite vers le haut sur l’aperçu de l’application pour la fermer.

Pensez également à supprimer toutes les autres applications en cours d’exécution pour éviter qu’elles ne provoquent des conflits ou n’interfèrent avec Messages la prochaine fois que vous lancerez l’application.

Après avoir supprimé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre iPhone pour vider tous les caches errants et rafraîchir les fonctions système de votre téléphone. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume sur le côté de votre téléphone pendant quelques secondes.
Lorsque le message « Glisser pour éteindre » – s « Slide to Power Off » apparaît sur votre écran, relâchez les deux boutons.
Faites glisser la commande de mise hors tension vers la droite pour éteindre le téléphone.
Attendez environ 30 secondes, puis appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

Deuxième solution : Vérifiez et gérez les réglages du mode avion sur votre iPhone 11.

Pour pouvoir envoyer et recevoir des SMS et des MMS, le mode Avion doit être désactivé. Mais si la messagerie SMS ne fonctionne toujours pas même avec le mode Avion désactivé, effectuer l’astuce du mode Avion peut aider. Voici comment procéder :

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
Sélectionnez Mode Avion.
Activez l’interrupteur à côté de Mode Avion. Cette opération désactive simultanément les radios sans fil et les fonctions pertinentes de votre iPhone.
Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez ou réinitialisez votre iPhone pour vider le cache.
Après le redémarrage de votre téléphone, retournez dans le menu Réglages-> Mode Avion.
Puis basculez l’interrupteur du mode Avion pour désactiver à nouveau la fonction.

Donnez à votre téléphone quelques instants pour rétablir le signal cellulaire et, lorsque le signal est stable, réessayez de créer un exemple de message texte à envoyer.

Troisième solution : Installez toutes les mises à jour logicielles disponibles pour votre iPhone 11.

L’installation des mises à jour peut également être la clé de la résolution du problème si des erreurs système et des bugs tenaces en sont la cause sous-jacente. Si votre iPhone n’a aucun problème de connexion à Internet, vous pouvez directement vérifier les mises à jour via les réglages. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages.
Sélectionnez Général.
Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer puis suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour votre appareil.

Vérifiez également s’il existe une mise à jour des paramètres de l’opérateur à télécharger et à installer sur votre appareil. Les mises à jour de l’opérateur intègrent également des correctifs réseau qui peuvent résoudre les problèmes de SMS et de MMS sur votre appareil.

Pour vérifier si des mises à jour des paramètres de l’opérateur sont disponibles, il suffit d’aller dans le menu Réglages de l’iPhone-> Général-> À propos, puis de faire défiler la page jusqu’à la section Opérateur. Vous verrez une notification si une nouvelle mise à jour de l’opérateur est disponible.

N’oubliez pas de redémarrer votre iPhone après avoir installé des mises à jour logicielles afin de vous assurer que toutes les modifications récentes du système sont correctement appliquées. Il est également impératif de rafraîchir le système d’exploitation de votre iPhone et de vider le cache de sa mémoire interne.

Quatrième solution : Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone 11.

Le recours à certaines réinitialisations peut être nécessaire pour éliminer une configuration invalide ou incorrecte de la cause sous-jacente. Vous pouvez alors commencer par une réinitialisation des paramètres réseau. Cette opération efface tous vos paramètres réseau actuels, puis rétablit les valeurs et options réseau par défaut. Cela n’affecte pas les informations enregistrées sur votre iPhone, il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers. Suivez simplement les étapes suivantes :

À partir de l’écran d’accueil, touchez Réglages.
Sélectionnez Général.
Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
Entrez votre code d’accès si vous y êtes invité pour continuer.
Puis touchez à nouveau Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer que vous voulez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone aux valeurs par défaut.

Votre téléphone redémarre une fois la réinitialisation terminée et charge alors les préférences réseau par défaut. Il vous faudra donc configurer votre réseau Wi-Fi comme neuf pour vous reconnecter au Wi-Fi et vous remettre en ligne. Il est également nécessaire de réactiver les fonctions nécessaires.

Cinquième solution : Réinitialisez tous les réglages de votre iPhone 11.

Pour éliminer les paramètres système errants, y compris ceux qui provoquent des conflits avec la fonction de messagerie SMS du téléphone, la réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone peut être utile. Cela effacera tous vos paramètres système actuels et rétablira les valeurs par défaut sans effacer les données de votre iPhone. Voici comment procéder :

À partir de l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages.
Sélectionnez Général.
Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez l’option Réinitialiser tous les paramètres.
Saisissez votre code d’accès si vous y êtes invité pour continuer.
Puis touchez à nouveau Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres système de votre iPhone aux valeurs par défaut.

Après la réinitialisation, vous devrez réactiver les fonctions qui sont désactivées par défaut afin de pouvoir les utiliser à nouveau sur votre iPhone.

Dernier recours : Effacez votre iPhone et configurez tout comme neuf.

Effectuer une réinitialisation complète du système peut être considéré comme l’une des dernières options, si aucune des méthodes précédentes ne parvient à résoudre le problème. Cette réinitialisation effacera tout du système de votre iPhone, y compris les bogues et malwares tenaces qui ont détruit les fonctions de messagerie de base de votre appareil. Veillez à sauvegarder au préalable tous les fichiers nécessaires que vous avez obtenus du stockage de votre iPhone. Une fois que vous avez sécurisé la sauvegarde, vous pouvez procéder aux étapes suivantes pour réinitialiser votre iPhone 11 directement par le biais de son menu de réglages :

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages.
Sélectionnez Général.
Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez l’option Effacer tout le contenu et les réglages.
Saisissez le code d’accès de votre appareil si vous y êtes invité pour continuer.
Touchez l’option pour confirmer la réinitialisation d’usine de votre iPhone.

Suivez le reste des invites à l’écran pour finir d’effacer toutes les données de votre iPhone. Lorsque la réinitialisation est terminée, votre téléphone devrait redémarrer de lui-même et charger les paramètres d’usine par défaut. Vous pouvez alors procéder au processus de configuration initiale et tout régler comme neuf sur votre appareil.

Si le problème a commencé après l’installation d’une mise à jour d’iOS et que la réinitialisation d’usine ne le résout pas, vous pouvez essayer de restaurer votre iPhone dans iTunes via le mode de récupération ou le mode DFU. Cette opération vous permettra de réinstaller le logiciel sur votre appareil ou de le restaurer à partir d’une sauvegarde antérieure.

Vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS sur votre iPhone 11 ?

La réinstallation de la carte SIM sur votre iPhone peut également vous aider. Cette opération est généralement nécessaire si votre iPhone n’affiche aucun service ou des erreurs pertinentes. Suivez simplement les étapes suivantes :

Éteignez complètement votre iPhone.
Pendant que votre iPhone est éteint, insérez doucement l’outil d’éjection de la carte SIM dans le petit trou du plateau de la carte SIM qui se trouve sur le côté de votre iPhone. Si vous n’avez pas l’éjecteur, vous pouvez utiliser un petit trombone à la place.
Poussez lentement l’outil d’éjection jusqu’à ce que le plateau s’éjecte.
Retirez la carte SIM du plateau et vérifiez qu’elle n’est pas endommagée (rayures ou bosses).
Si tout semble correct, réinsérez la carte SIM dans le plateau dans la même orientation qu’avant son extraction.
Repoussez le plateau SIM dans le téléphone jusqu’à ce qu’il se verrouille.

Vous pouvez ensuite rallumer votre iPhone.

Pour déterminer si le problème est isolé de la carte SIM défectueuse utilisée, vous pouvez essayer d’insérer la carte SIM dans votre autre appareil compatible. Si vous pouvez envoyer des SMS sur votre autre appareil en utilisant la même carte SIM, alors la carte SIM est en bon état et le problème provient probablement du système de votre iPhone. Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS sur votre autre appareil en utilisant la même carte SIM, alors le problème doit être dû à une carte SIM défectueuse. Dans ce cas, vous devez remplacer la carte SIM.

Conclusion

Si vous avez tout essayé mais sans succès, contactez votre fournisseur de services/opérateur pour vérifier l’état de votre compte et les services. Le type de message que vous essayez d’envoyer n’est peut-être pas pris en charge. Et s’il y a des problèmes avec votre compte qui doivent être réglés, comme des factures impayées, vous devez les régler pour que vos services sortants soient réactivés. Les opérateurs imposent généralement une déconnexion temporaire aux comptes dont les factures ne sont pas réglées. Lorsque cela se produit, les services sortants sont temporairement désactivés jusqu’à ce que le paiement soit effectué.

Vous devriez également envisager d’examiner les pannes de réseau qui ont pu affecter les services cellulaires, en particulier les SMS.

Pour d’autres suggestions et des solutions plus avancées, vous pouvez également soumettre le problème à l’assistance Apple.