Comment réparer Netflix qui continue de planter sur l’iPhone 12

Vous n’arrivez pas à profiter de vos films Netflix car ils plantent sans cesse sur votre iPhone 12 ? Découvrez comment vous pouvez vous débarrasser de ce problème en lisant le contenu de cet article. Lisez la suite et découvrez comment vous pouvez résoudre un problème avec Netflix qui continue de planter sur l’iPhone 12.

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Comment remédier à un iPhone 12 avec Netflix qui continue de planter

Les plantages d’applications sont l’un des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer sur votre smartphone. Cela s’explique par le fait qu’elles sont sujettes à des bugs. Les applications tierces sont la cible de pépins qui peuvent affecter leurs performances.

Découvrons quelle procédure pourrait résoudre un Netflix keeps crashing sur iPhone 12 en suivant les étapes données ci-dessous.

Première solution : Fermez les applications en arrière-plan et réinitialisez votre iPhone 12.

Le système iOS vous permet d’exécuter plusieurs apps en arrière-plan. Cela signifie que lorsque vous ouvrez une application et que vous la faites glisser vers le haut pour la fermer, elle reste en arrière-plan à moins que vous ne l’ayez fermée de force. Il est nécessaire de fermer ces applications d’arrière-plan car elles peuvent devenir indésirables et faire planter Netflix au moment où vous l’utilisez.

Voici comment vous pouvez fermer les applications en arrière-plan sur votre iPhone 12 :

Faites glisser votre doigt vers le haut, puis vers la pause depuis l’écran d’accueil.
Balayez vers la gauche ou la droite pour naviguer dans l’aperçu des apps.
Ensuite, faites glisser vers le haut sur l’aperçu de chaque application pour fermer chaque application d’arrière-plan.

Après avoir fermé les applications, assurez-vous de redémarrer votre iPhone, car cela pourrait rafraîchir le système et améliorer les performances des applications. C’est un processus essentiel qui pourrait résoudre le problème Netflix sur votre iPhone 12. Voici les deux façons de réinitialiser votre appareil :

Réinitialisation logicielle :

Appuyez simultanément sur le bouton Marche/Arrêt et sur l’un des boutons de volume pendant quelques secondes.
Relâchez les deux boutons une fois que l’invite « Glisser pour éteindre » s’affiche à l’écran.
Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre votre téléphone.
Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Redémarrage forcé :

Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort.
Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

Les deux procédures offrent le même avantage à votre iPhone. Mais le redémarrage forcé pourrait être le seul moyen de réinitialiser votre appareil une fois que l’écran ne répond plus au crash de l’application. Après avoir effectué une réinitialisation, ouvrez votre application Netflix et voyez si elle se bloque toujours.

Deuxième solution : Vérifiez les mises à jour de l’application et d’iOS sur votre iPhone 12.

L’installation des mises à jour de l’application est une chose essentielle à faire lorsque vous êtes confronté à des problèmes d’application sur votre iPhone 12. Si Netflix continue de planter à cause de bugs, cela pourrait également aider à résoudre le problème, car la mise à jour contient des correctifs pour corriger les bugs et améliorer leurs performances.

Pour mettre à jour les applications :

Depuis l’écran d’accueil, tapez sur App Store pour l’ouvrir.
Appuyez sur l’onglet Aujourd’hui dans le coin inférieur gauche.
Tapez ensuite sur l’icône du profil utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran.
Vous devriez voir les détails du compte.
Faites défiler l’écran jusqu’à la section Mises à jour disponibles.
Tapez sur Mettre à jour à côté de l’application pour mettre à jour les applications individuelles.
Tapez sur Mettre à jour tout pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Vous pouvez également rechercher une mise à jour d’iOS qui pourrait également contribuer à améliorer les performances générales de votre iPhone et vous aider à réparer l’application Netflix qui se bloque constamment.

Accédez à Réglages depuis l’écran d’accueil.
Allez à et sélectionnez Général.
Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Attendez que l’invite » Vérification de la mise à jour » se termine.
S’il y a une mise à jour logicielle disponible, lisez sa description. Appuyez sur Télécharger et installer pour appliquer la mise à jour sur votre appareil.

Après avoir installé les mises à jour de l’application ou d’iOS, réinitialisez votre iPhone 12 et vérifiez si le problème Netflix se produit toujours.

Troisième solution : Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone 12

Une mauvaise connexion réseau due à des paramètres réseau mal configurés pourrait affecter le fonctionnement des services d’apps sur votre iPhone 12. Cela pourrait affecter les applications, comme Netflix, qui utilisent une connexion Internet. Pour écarter cette possibilité, vous pouvez rétablir les valeurs et options par défaut de tous les paramètres réseau configurés manuellement en effectuant une procédure de réinitialisation des paramètres réseau.

Ne vous inquiétez pas car ce processus n’affectera pas vos informations personnelles. Voici comment procéder :

Accédez à Paramètres depuis l’écran d’accueil.
Appuyez sur Général.
Faites défiler jusqu’à et sélectionnez Réinitialiser.
Appuyez sur l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
Entrez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Une fois la réinitialisation terminée, connectez votre iPhone 12 à une connexion Internet stable. Puisque vous utilisez Netflix, une connexion WiFi est recommandée. Vérifiez ensuite si le problème de plantage est toujours rencontré lors de l’utilisation de l’application Netflix.

Quatrième solution : Désinstaller puis réinstaller l’application Netflix sur votre iPhone 12

Si vous avez utilisé l’application pendant une période prolongée déjà, il pourrait y avoir une sorte de bug in-app qui s’attarde sur les services Netflix. Ils sont difficiles à résoudre, mais la désinstallation de l’application pourrait être la réponse que nous recherchons pour résoudre le problème de plantage. La réinstallation de l’application sur votre téléphone fournira des données plus fraîches à traiter et améliorera les performances de l’application.

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône d’une application et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les icônes commencent à s’agiter.

Appuyez sur le X de l’application que vous souhaitez supprimer ou sélectionnez Supprimer l’application dans les options.
Sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l’application sélectionnée.
Effectuez un redémarrage de votre iPhone.
Une fois le processus de redémarrage terminé, ouvrez l’App Store depuis l’écran d’accueil.
Appuyez sur l’icône de votre profil, puis sur Acheté.
Touchez l’onglet Pas sur cet iPhone.
Sélectionnez l’application que vous souhaitez réinstaller sur votre appareil.
Si vous ne voyez pas l’application dans l’onglet sélectionné, essayez de passer à l’onglet Tout.
Après avoir réinstallé l’application, assurez-vous que vous disposez d’une bonne connexion Internet, puis essayez d’exécuter l’application Netflix sur votre iPhone 12 pour vérifier si elle continue à se bloquer.

Cinquième solution : Supprimez tout le contenu de votre iPhone 12

Il peut être utile de supprimer le contenu de votre appareil, car il a pu créer des conflits avec l’application Netflix et provoquer son plantage. Effectuer une réinitialisation d’usine de temps en temps peut être une bonne pratique pour rafraîchir le système du téléphone. Comme vos fichiers importants seront également effacés, vous pouvez créer une sauvegarde avant de procéder à une réinitialisation générale.

Pour créer une sauvegarde via iTunes :

Préparez un ordinateur Mac ou Windows sur lequel est installé la dernière version d’iTunes.
Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB/éclair fourni par Apple.
Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Puis laissez iTunes se synchroniser avec votre iPhone et sauvegarder les fichiers.

Lorsque vous êtes prêt, voici comment effectuer une réinitialisation d’usine sur votre iPhone 12 :

Accédez à Réglages depuis l’écran d’accueil.
Touchez Général.
Faites défiler jusqu’à et sélectionnez Réinitialiser.
Touchez l’option Effacer tout le contenu et les réglages.
Saisissez le code d’accès de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Configurez votre appareil une fois la réinitialisation d’usine terminée. Après avoir installé l’application Netflix, vérifiez si elle se bloque toujours lors de son utilisation.

L’application Netflix continue de planter sur l’iPhone 12

Si votre application Netflix continue de planter après avoir essayé les recommandations ci-dessus, il est alors temps de signaler ce cas au canal approprié. Vous pouvez contacter l’assistance Netflix et demander une aide supplémentaire sur la façon de rectifier ce problème de leur côté.

Vous pouvez également obtenir des recommandations officielles sur la façon de traiter le problème Netflix sur votre iPhone 12 en contactant le support Apple. Il suffit de leur fournir les étapes que vous avez suivies et le problème que vous rencontrez.