Comment réparer un iPhone 13 qui se déconnecte du WiFi

Cet article explique comment résoudre le problème de l’iPhone 13 qui se déconnecte du Wi-Fi. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre iPhone se déconnecte du Wi-Fi et comment le réparer.

L’un des problèmes inévitables des appareils mobiles est celui de l’Internet sans fil, comme la lenteur de la navigation, la connexion intermittente ( » WiFi drops « ) ou l’absence totale d’Internet. Pour résoudre le problème, vous devez déterminer la cause sous-jacente, ce qui implique d’écarter de nombreux facteurs.

Causes possibles d’une connexion Wi-Fi instable

Les problèmes d’Internet peuvent être dus à plusieurs raisons, depuis les pannes de réseau inattendues jusqu’aux déconnexions de ligne.

Dans le cas où la connexion Wi-Fi de votre iPhone ne cesse de chuter, les barrières et les interférences Wi-Fi sont probablement à blâmer. C’est généralement ce qui se produit si vous êtes trop éloigné du routeur sans fil ou si quelque chose bloque la source d’Internet.

Outre la distance et les obstacles du routeur Wi-Fi, les problèmes logiciels aléatoires, y compris les mises à jour défectueuses et les applications malveillantes, font également partie des coupables possibles. C’est le cas lorsque la connexion Internet de votre téléphone devient soudainement intermittente après une nouvelle mise à jour ou l’installation d’une application.

Parmi les autres facteurs susceptibles d’entraîner des coupures de connexion WiFi ou une connexion intermittente, citons les problèmes aléatoires de micrologiciel sur le routeur sans fil, les pannes de réseau et les problèmes techniques inattendus avec le fournisseur d’accès Internet.

Que faire si votre iPhone 13 se déconnecte du Wi-Fi ?

Les problèmes d’Internet dans les appareils mobiles sont souvent rectifiables par les utilisateurs finaux, à moins que le problème ne provienne du FAI ou de la base réseau. Avant de soumettre le problème au service technique de votre fournisseur d’accès, il existe un certain nombre de solutions de contournement que vous pouvez essayer pour éliminer les déclencheurs possibles de votre côté. Pour vous aider, je vous propose ci-dessous quelques-unes des solutions les plus efficaces.

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous êtes dans la portée du réseau. Si possible, rapprochez-vous de votre routeur/modem sans fil. L’objectif est que l’indicateur de signal Wi-Fi de votre iPhone affiche une barre complète, ce qui signifie que la puissance du signal Wi-Fi est excellente.

Si votre iPhone n’affiche que 2 barres ou moins, la baisse du signal Wi-Fi est très probablement due à un signal Wi-Fi faible ou instable. Si c’est le cas, vous pouvez essayer les réglages suivants.

Première solution : Déconnectez l’iPhone du réseau Wi-Fi puis reconnectez-le.

Les petits problèmes d’Internet sont généralement résolus en déconnectant et en reconnectant le Wi-Fi. Cela s’applique également aux appareils mobiles. Si votre connexion Internet fonctionnait parfaitement bien et qu’elle devient soudainement intermittente, cela peut être dû à un problème de réseau aléatoire qui peut facilement être résolu en redémarrant le Wi-Fi.

Voici donc ce que vous devez faire en premier lieu :

1. Sur votre iPhone, allez dans le menu Réglages-> WiFi.
2. Ensuite, basculez pour désactiver le commutateur Wi-Fi. Cela permet de déconnecter le téléphone du Wi-Fi.
3. Après quelques secondes, réactivez le commutateur Wi-Fi.

Attendez que votre téléphone se reconnecte à votre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si la connexion est déjà stable.

Si elle chute toujours, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone en suivant ces étapes :

• Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume pendant quelques secondes, puis relâchez-les lorsque le curseur d’extinction apparaît.
• Faites ensuite glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
• Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également déclencher la commande d’arrêt via les réglages de votre iPhone. Pour ce faire, il suffit d’aller dans le menu Réglages-> Général, puis d’appuyer sur Arrêter. Votre téléphone s’éteint alors. Après quelques secondes, rallumez-le comme vous le faites habituellement.

Laissez votre appareil se reconnecter au réseau Wi-Fi, puis vérifiez votre connexion Internet.

Deuxième solution : Modification du mode avion.

Si le problème persiste après avoir effectué la première modification, vous pouvez essayer d’utiliser l’astuce du mode avion. Ce réglage a été prouvé par de nombreux utilisateurs d’iPhone comme faisant des merveilles lorsqu’ils traitent des problèmes liés au Wi-Fi dans les appareils iOS.

Voici comment procéder :

1. Appuyez sur pour ouvrir l’application Réglages depuis l’écran d’accueil.
2. Faites défiler jusqu’au menu Mode Avion et appuyez dessus.
3. Appuyez sur le bouton Mode Avion pour l’activer. Cette opération désactivera les radios sans fil de votre iPhone ainsi que ses fonctions Wi-Fi.
4. Lorsque le mode Avion est activé, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone. Cette opération est impérative pour rafraîchir les applications et les services système pertinents.
5. Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, retournez dans Réglages-> Mode Avion puis basculez l’interrupteur pour désactiver ou réactiver la fonction.

Toutes les fonctions sans fil de votre iPhone seront alors réactivées. Vous devez réactiver le Wi-Fi et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi par la suite.

Troisième solution : Oubliez le réseau Wi-Fi puis ajoutez-le à nouveau.

Les problèmes d’Internet peuvent également être dus à un réseau Wi-Fi corrompu sur votre appareil. Si vous avez enregistré plusieurs réseaux sans fil sur votre iPhone et que l’appareil est configuré pour se connecter automatiquement au Wi-Fi, il est fort probable qu’il se connecte à un réseau problématique. Par conséquent, vous subissez des coupures de connexion Wi-Fi ou une connexion intermittente.

Pour exclure ce problème, oubliez votre réseau Wi-Fi et tous les réseaux inutilisés de votre iPhone en suivant ces étapes :

1. Allez sur votre écran d’accueil puis naviguez dans le menu Réglages-> Wi-Fi.
2. Assurez-vous que l’interrupteur Wi-Fi est activé.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
4. Touchez l’icône d’information (i) à côté du nom de votre réseau Wi-Fi (SSID).
5. Sélectionnez ensuite l’option  » Oublier ce réseau « .
6. Si vous y êtes invité, entrez votre code d’accès pour continuer.
7. Appuyez ensuite sur l’option pour confirmer que vous voulez oublier le réseau Wi-Fi. Le réseau Wi-Fi sera alors supprimé de votre appareil.

Suivez les mêmes étapes pour oublier ou supprimer tous les autres réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre iPhone.

Après avoir supprimé tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, redémarrez votre iPhone, puis rejoignez ou reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi comme neuf.

Si cela n’a toujours pas permis de résoudre le problème, vous devrez peut-être envisager d’opter pour une réinitialisation d’iOS afin de réinitialiser les paramètres réseau.

Quatrième solution : Réinitialiser les paramètres réseau.

L’exécution d’une réinitialisation du réseau s’avère généralement utile en cas de problèmes récurrents de réseau Wi-Fi liés à des paramètres réseau non valides. Vous pouvez essayer cette réinitialisation si le problème de Wi-Fi sur votre iPhone 13 a commencé après la personnalisation des réseaux ou l’installation de nouvelles mises à jour logicielles.

Voici comment procéder :

1. Accédez à votre écran d’accueil, puis ouvrez l’application Réglages.
2. Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.
4. Puis, appuyez sur Réinitialiser en bas de la page pour continuer.
5. Sélectionnez l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Entrez votre code d’accès si vous y êtes invité.
7. Touchez pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.

Tous les paramètres réseau actuels, y compris les paramètres wifi personnalisés, les APN, les paramètres Bluetooth et autres informations pertinentes, seront alors supprimés.

Votre téléphone va redémarrer de lui-même après la réinitialisation du réseau. Attendez qu’il finisse de redémarrer et vous pourrez alors commencer à configurer votre réseau Wi-Fi et vous connecter à Internet comme la première fois.

Cinquième solution : Mettez le routeur/modem sans fil hors tension (redémarrez-le).

Les FAI recommandent souvent de redémarrer le routeur/modem WiFi ou de le mettre sous tension comme première solution à divers problèmes de connectivité Internet, notamment la lenteur de la navigation et la connexion intermittente. Cela devrait aider si le problème est lié à un problème de micrologiciel aléatoire sur le modem ou le routeur. Cela fonctionne en donnant au modem/routeur un rafraîchissement rapide et élimine ainsi les défauts aléatoires qui causent des problèmes de connexion WiFi.

Voici comment procéder :

1. Éteignez le modem/routeur sans fil comme vous le faites habituellement.
2. Pendant qu’il est éteint, débranchez son adaptateur secteur de la source d’alimentation et laissez-le débranché pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le et remettez-le sous tension.

Attendez que tous les voyants lumineux deviennent verts. Une fois le signal du modem/routeur stabilisé, votre téléphone devrait se reconnecter au réseau Wi-Fi. À ce stade, diagnostiquez votre connexion wifi et voyez si elle est déjà stable.

Si vous voyez un indicateur lumineux rouge sur votre modem/routeur, à part le bouton d’alimentation, cela peut indiquer un problème potentiel de ligne, sinon de matériel. Dans ce cas, vous devrez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir une assistance supplémentaire.

Dernière option : Mettez à jour les paramètres de l’opérateur (le cas échéant)

Si vous avez un Mac ou un ordinateur avec la dernière application iTunes installée, vous pouvez essayer de mettre à jour manuellement les paramètres de l’opérateur de votre iPhone 13. Les nouvelles mises à jour proposées par les fournisseurs de services réseau peuvent également intégrer des correctifs essentiels pour résoudre les problèmes de réseau les plus répandus, notamment les coupures Wi-Fi. Voici ce que vous devez faire :

1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB/câble Lightning d’origine fourni avec l’appareil.
2. Ouvrez iTunes sur l’ordinateur.
3. Attendez que le processus de synchronisation soit terminé.
4. Cliquez ensuite sur l’icône de votre iPhone 13 dans la partie gauche de l’écran.
5. Naviguez jusqu’à la section Résumé puis maintenez la touche Shift du clavier enfoncée.
6. Cliquez ensuite sur Vérifier la mise à jour. Ce faisant, vous serez invité à installer une image iOS (*.psw).
7. Modifiez le type de fichier en Fichier de configuration du transporteur de l’iPhone/iPad (*.ipcc).
8. Sélectionnez le dossier/répertoire souhaité où vous souhaitez enregistrer le fichier.
9. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre iPhone.

Laissez votre téléphone rétablir la connexion Wi-Fi, puis voyez si le problème est résolu.

Autres suggestions

Si vous souhaitez aller plus loin, vos prochaines options pour réparer les déconnexions wifi sur votre iPhone 13 incluent une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation du modem/routeur wifi.

1- Réinitialisation d’usine de l’iPhone

La réinitialisation d’usine est souvent considérée comme l’une des dernières options pour résoudre les problèmes récurrents du système. Cette réinitialisation efface tout du système de votre iPhone, y compris les erreurs système complexes qui ont pu ruiner les fonctions réseau de l’appareil, entraînant un réseau WiFi ou une connexion Internet instables.

Si vous souhaitez procéder, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants du stockage de votre iPhone. Si vous ne le faites pas, vous perdrez définitivement vos données. Vous pouvez sauvegarder les fichiers sur iCloud ou sur un disque d’ordinateur via iTunes.

Une fois que tout est réglé, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine directement à partir du menu Réglages iPhone->Général->Transfert ou réinitialisation iPhone->Réinitialisation, puis sélectionner l’option Effacer tout le contenu et les réglages.

Après la réinitialisation, votre iPhone est restauré à son état d’usine. Vous pouvez alors configurer votre appareil et le réseau WiFi de votre iPhone comme neuf.

2- Réinitialisation manuelle du modem

Si vous connaissez bien votre routeur sans fil ou votre modem, vous pouvez effectuer une réinitialisation manuelle du modem. Le bouton de réinitialisation est généralement de couleur rouge et se trouve à l’arrière du modem. Il suffit de trouver ce petit bouton et de suivre les étapes suivantes :

• Laissez votre modem branché et sous tension.
• Ensuite, appuyez sur le bouton de réinitialisation jusqu’à ce que vous sentiez ou entendiez un léger clic. Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le lorsque le voyant d’alimentation devient orange ou ambre.

Remarque : vous pouvez utiliser un trombone plié ou la pointe d’un stylo pour enfoncer le bouton de réinitialisation.

• Attendez que votre modem termine le processus de réinitialisation (généralement entre 3 et 5 minutes).
• Lorsque le processus est terminé, le voyant d’alimentation devient orange. À ce stade, vous pouvez commencer à exécuter le processus d’activation du modem pour configurer l’appareil comme un nouveau.
• Si vous y êtes invité, entrez les informations de votre compte pour configurer votre modem.

Une fois que le voyant devient vert, vous devriez être prêt à accéder à Internet. Tous les appareils connectés doivent être reconnectés à votre réseau Wi-Fi comme la première fois.

Pour obtenir de l’aide pour effectuer une réinitialisation du modem/routeur, contactez votre opérateur ou votre fournisseur d’accès Internet.

L’emplacement des boutons et les procédures de réinitialisation réelles peuvent varier selon les routeurs et les modems.

Appelez à l’aide !

Si aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 13 continue de se déconnecter du Wi-Fi, vous pouvez soumettre le problème à votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir une assistance supplémentaire. Informez-le de tout ce qui s’est passé, par exemple quand et comment le problème a commencé et quelles solutions vous avez essayées pour tenter de résoudre le problème de votre côté.

Vous pouvez lui demander de vous guider dans l’exécution de procédures plus avancées pour traiter les problèmes de réseau complexes. Et si nécessaire, il peut également diagnostiquer et réinitialiser le routeur ou le modem Wi-Fi à distance.

J’espère que cela vous aidera !